Privacyverklaring
Privacyverklaring Johan Vos
25 mei 2018
Je privacy is voor Johan Vos van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de privacywet. Dit betekent dat wij:
- Onze doeleinden duidelijk vastleggen voordat wij je persoonlijke gegevens verwerken, via deze privacyverklaring;
- Zo min mogelijk persoonlijke gegevens opslaan en enkel de gegevens die nodig zijn voor onze doeleinden.
- Expliciet toestemming vragen voor de verwerking van je persoonlijke gegevens, mocht toestemming verplicht zijn.
- Benodigde beveiligingsmaatregelen treffen om je persoonlijke gegevens te beschermen. Wij leggen deze verplichtingen ook op aan partijen die persoonsgegevens voor ons verwerken.
- Je rechten respecteren, zoals het recht op toegang, correctie of verwijdering van je bij ons verwerkte persoonsgegevens.
Je gegevens zijn veilig bij ons en wij zullen deze gegevens altijd netjes gebruiken. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we bij Johan Vos allemaal doen met informative die we over jou te weten komen. Onder Johan Vos is begrepen www.OndergoedVoorMannen.be en www.ZwarteKousen.be.
Als je vragen hebt, of wilt weten wat we precies van jou bijhouden, neem dan contact op met Johan Vos.
Afhandelen bestelling
Wanneer je bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij je persoonsgegevens om deze netjes af te kunnen handelen.
Hiervoor gebruiken wij je betalingsgegevens, naam, adres, woonplaats, geslacht, e-mailadres, telefoonnummer en factuuradres. Wij mogen deze gegevens verwerken, omdat je een overeenkomst met ons sluit. Wij bewaren deze informatie tot je bestelling is afgerond. Bepaalde klantgegevens bewaren wij langer in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht.
Terugzenden
De volgende persoonsgegevens verwerken wij op basis van de overeenkomst die je met ons sluit:
Ben je om een of andere reden niet tevreden over je aankoop, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons (best via e-mail). Wij sturen je per kerende de nodige instructies voor de terugzending. Je kan ons dan de geleverde goederen aangetekend binnen de 14 werkdagen na levering terugsturen.
Je dient de verzending voldoende te frankeren. Onvoldoende gefrankeerde zendingen worden door ons niet aanvaard.
Kosten van terugzending zijn ten laste van de klant.
Wij bewaren deze gegevens totdat je terugzending bij ons is afgehandeld.
Je account
Bij bepaalde onderdelen van onze webwinkel moet je je eerst registreren. Je moet dan informatie over jezelf opgeven en een gebruikersnaam kiezen. Daarmee maken wij een account, waarop je kunt inloggen met die gebruikersnaam en een zelfgekozen wachtwoord.
Hiervoor gebruiken wij je naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres, factuuradres, betalingsgegevens en geslacht. Op basis van de overeenkomst die jij met ons sluit verwerken wij de gegevens in het account. Wij bewaren deze informatie tot je het account opheft.
Wij bewaren deze informatie zodat je ze niet steeds opnieuw in hoeft te vullen en zodat we je makkelijker kunnen benaderen als dat nodig is bij de webwinkel. Je kunt via je account informatie aanpassen wanneer je dat wilt.
Gastenboek/feedback van klanten
Niewsbrief en reclame
Je kunt je aanmelden voor een nieuwsbrief. Zo blijf je op de hoogte van onze nieuwe producten en aanbiedingen. Wij sturen je de nieuwsbrief, omdat wij daar een belang bij hebben. Wij sturen deze nieuwsbrief alleen als je je daarvoor hebt aangemeld, of als je een bestelling hebt geplaatst en je geen bezwaar hebt gemaakt tegen het ontvangen van onze nieuwsbrief. Wij sturen onze nieuwsbrieven per e-mail en hebben daarom jouw e-mail adres nodig. Ook vragen we om je naam, zodat we de nieuwsbrief aan jou kunnen richten. Wij bewaren je gegevens totdat je je afmeldt voor de nieuwsbrief. Ook sturen wij graag reclame over aanbiedingen en nieuwe producten of diensten via social media.
Locatiegegevens
Soms is het nodig voor onze webwinkel www.OndergoedVoorMannen.be en www.ZwarteKousen.be om te achterhalen op welke plek je bent. We vragen dan apart of we dit mogen weten en alleen als je dan toestemming geeft, krijgen wij deze informatie.
Voor deze dienst gebruiken wij de navigatie- en locatiesoftware op je telefoon, tablet of computer. Wij hebben geen controle over wat de makers van deze software (zoals Google of Apple) daarmee doen. Lees dus altijd ook hun privacyverklaringen.
Verstrekken aan andere bedrijven of instellingen
Wij kunnen je gegevens doorgeven. Wij geven uw persoonsgegevens alleen aan andere bedrijven of instellingen als dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst, als wij daarvoor toestemming van je hebben gekregen, wij daar een gerechtvaardigd belang bij hebben (zoals een direct marketingbelang), of wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf)
Wij werken met bepaalde bedrijven samen. Deze partijen verwerken je gegevens in onze opdracht, wij bepalen de doeleinden. Zij zijn verwerker. Dit zijn:
- bezorgdiensten
- betaaldiensten
- de partijen die cookies aanleveren, zie hieronder
Wij hebben geen invloed op het gebruik van de data voor bovenstaande partijen en/ of derden. Lees de privacyverklaring van deze partijen (welke regelmatig kunnen wijzigen) om n ate gaan wat zij met uw persoonsgegevens doen die zij via deze cookies verwerken.
Statistieken
Wij houden statistieken bij over het gebruik van onze webwinkel
In onze webwinkel zijn social media buttons opgenomen. Hiermee verzamelen de beheerders van deze diensten je persoonsgegevens.
Cookies
Onze webwinkel gebruikt cookies. Cookies zijn kleine bestandjes waar we informatie in kunnen opslaan zodat je die niet steeds hoeft in te vullen. Maar we kunnen er ook mee zien dat je ons weer bezoekt.
Wanneer je onze webwinkel voor het eerst bezoekt, tonen wij een melding met uitleg over cookies. Hierbij zullen we vragen om je akkoord voor het gebruik van deze cookies.
Je kunt via je browser het plaatsen van cookies uitschakelen, maar sommige dingen van onze webwinkel werken dan niet goed meer.
Opmerking
We hebben geconstateerd dat in ieder geval de volgende cookies worden gebruikt:
- Facebook connect
-Google Analytics
-Google Tag Manager
De meeste cookies hebben een houdbaarheidsdatum. Dat betekent dat ze na een bepaalde periode automatisch verlopen en geen gegevens van uw site-bezoek meer registreren. U kunt e rook voor kiezen de cookies handmatig te verwijderen voordat de houdbaarheidsdatum is verstreken. Voor meer informative hierover, kunt u de handleiding van uw brouwser raadplegen.
Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze website gebruiken. We laten Google de IP-adressen anonimiseren en hebben afspreken met Google gemaakt over de zorgvuldige omgang met jou gegevens. Lees het privacybeleid van Google.
Beveiliging
Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij zorgen dat je gegevens bij ons goed beveiligd zijn. We passen de beveiliging steeds aan en letten goed op wat er mis kan gaan.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wanneer onze webwinkel wijzigt, moeten wij natuurlijk ook de privacyverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum hierboven en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn. Wij zullen ons best doen wijzigingen ook apart aan te kondigen.
Inzage, wijzigen en verwijderen van je gegevens
Als je vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van jou hebben, kun je altijd contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens hieronder.
Je hebt de volgende rechten:
- uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen
- inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben
- het laten corrigeren van fouten
- het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens
- recht op beperking van persoonsgegevens
- intrekken van toestemming
- bezwaar maken tegen een bepaald gebruik
- een kopie vragen van je gegevens, of ons vragen om deze aan derde te verstrekken
Let op dat je altijd duidelijk aangeeft wie je bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.
Klacht indienen
Als je vindt dat wij je niet op de juiste manier helpen, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contactgegevens
Johan Vos
Londerzeel
1840 Achterheide 17
jo@jovos.be
+32 479 21 23 44
Winkelwagen
Mijn account
Inloggen
Wachtwoord vergeten?
Geen account?
Met een account kun je sneller bestellen en heb je een overzicht van je eerdere bestellingen.
Account aanmaken